當前位置: 深圳新聞網首頁>行業資訊頻道>金融>保險>

小剮小碰報保險 平安車險“愛車無痕”服務解車主難題

小剮小碰報保險 平安車險“愛車無痕”服務解車主難題

分享
人工智能朗讀:

外觀小損失報保險不劃算,買了保險還要掏錢修車,體驗不佳,后續享受不到保險公司的增值服務,服務真空,既不想上浮保費又能讓愛車恢復如新,難道就沒有此一舉兩得之法?

深圳新聞網訊  小剮小碰后報保險,來年保費隨之浮動上調,理賠顯得不劃算?若不報保險,自己花點小錢修復車損,卻又沒有享受到保險服務?相信很多車主也遇到過這樣的苦惱…外觀小損失報保險不劃算,買了保險還要掏錢修車,體驗不佳,后續享受不到保險公司的增值服務,服務真空,既不想上浮保費又能讓愛車恢復如新,難道就沒有此一舉兩得之法?

近日,平安產險深圳分公司推出“平安車險愛車無痕”服務。該項目將在不過度維修、不增加行業成本的原則下,為外觀小劃痕的車輛提供零等待、免費的拋光打蠟服務,并在現場為車主提供凹陷修復服務,既減少客戶修車時間,同時為社會環保“減污少排”貢獻力量。

據了解,平安車主客戶可通過線上和線下兩種方式體驗“愛車無痕”服務。線下方面,當車輛出現輕微劃痕或者非事故劃痕后,車主可當場撥打95511報案,在征求車主意見后,查勘員可立即協助處理劃痕和提供拋光打蠟服務。此外,該服務將在11月上線平安好車主APP,后續,如遇事故現場不便處理,平安客戶可在好車主APP上預約下單,選擇上門或到店進行凹陷修復。

愛車無痕服務的“修復前”與“修復后”

愛車無痕服務首推日,平安查勘員為客戶現場拋光處理,客戶對處理效果非常滿意,為平安豎起大拇指。用事實說話,幾分鐘即可讓車主的愛車煥然如新。

平安產險深圳分公司車意理賠部負責人表示,“平安車險愛車無痕”服務的推出,旨在為不同場景的理賠客戶提供差異化服務,解決車主因外觀小損失而不理賠、無服務的苦惱,進一步提升保險小額理賠服務水平,為廣大車主帶來實實在在的好福利。未來,平安產險深圳分公司將繼續在深圳銀保監局和深圳市保險同業公會的正確領導下,以客戶為導向,加快客戶服務轉型升級,不斷推陳出新,讓深圳地區廣大車主切身感受到車險理賠服務水平提升帶來的便捷與溫暖,樹立行業形象,為構建深圳特色車險理賠服務體系貢獻力量。(通訊員  胡臻橙)


[責任編輯:湯莎]
湖南快乐十分基本走势